Durante a Conferência Internacional CPR de 2021, realizada online de 6 a 7 de outubro, o Comitê Diretivo de Jovens Líderes em Resolução Alternativa de Disputas da CPR apresentou “Como trabalhar de forma eficaz com seu advogado interno”.
O foco do painel era fornecer conselhos para jovens profissionais sobre o desenvolvimento de relacionamentos de negócios e como trabalhar com advogados internos. Freqüentemente, os jovens praticantes são instruídos a “pensar comercialmente” e redigir conselhos que reflitam a perspicácia comercial. À medida que os jovens praticantes ganham mais experiência, espera-se que eles gerenciem relacionamentos com clientes e casos de forma eficiente e dentro do orçamento. Este painel discutiu como os jovens praticantes podem ganhar visibilidade com o cliente, como eles podem entender os objetivos comerciais de seus clientes e como eles podem ganhar a confiança dos clientes.
O painel abriu com uma discussão sobre o pitching eficaz para o cliente. Um palestrante aconselhou que os jovens praticantes na mesa de apresentação devem projetar confiança, paixão e conhecimento do assunto. Mesmo que um criador de chuva esteja presente, os praticantes juniores não devem pensar em si mesmos como uma vitrine porque o conselho interno que está ouvindo o pitch quer ouvir os praticantes juniores também sobre outras perspectivas.
Outro palestrante explicou que a presença de profissionais juniores na mesa de apresentação ressalta o compromisso do escritório de advocacia com a diversidade da força de trabalho, que é um critério importante para muitos advogados internos na seleção de advogados externos.
Para aumentar a visibilidade, os palestrantes incentivaram os jovens praticantes a encontrar alguns momentos no campo para cumprimentar os clientes em potencial, criar relacionamento e conhecer o cliente. Os jovens praticantes devem tomar a iniciativa de interagir diretamente com o advogado interno para criar oportunidades de contato pessoal, como a oferta de comprar um café para o advogado interno para fazer contatos.
Os palestrantes também instaram os jovens praticantes a publicar; a publicação não precisa ser em um jornal formal, mas pode ser um blog. Muitos jovens praticantes também ganham visibilidade por meio de novas postagens no LinkedIn e pegando carona nas postagens de outras pessoas. Os recém-chegados à prática de ADR devem começar a trabalhar em rede desde o início, e um método fácil é ingressar em comunidades on-line relevantes.
Além de aperfeiçoar as habilidades interpessoais, os jovens profissionais também devem aprender como as empresas abordam os riscos, incluindo as práticas que implementam para evitar, mitigar e remediar riscos.
Os palestrantes elaboraram que se os jovens praticantes estiverem cientes dos princípios de controle de risco, eles terão uma visão holística e melhor compreensão da empresa, colocando-os em uma excelente posição para ajudar as empresas a resolver conflitos – que inevitavelmente acontecerão – e para mover impasses passados.
Os participantes do painel alertaram que os advogados internos e os executivos da empresa não pensam da mesma forma, ao contrário do que muitos jovens profissionais parecem acreditar. Por exemplo, um vice-presidente pode ou não abordar riscos e compliance da mesma forma que um gerente.
Muitos jovens advogados parecem abrigar a suposição errônea de que as empresas treinaram adequadamente sua equipe e possuem os programas de monitoramento apropriados quando, na verdade, os advogados internos podem esperar que advogados externos orientem as empresas no gerenciamento de riscos em etapas de bebê.
Os jovens praticantes devem estar atentos à dinâmica de colaboração entre advogados internos e externos para que possam contribuir adequadamente. Quando uma arbitragem ou processo judicial é iniciado, o passo inicial é que os advogados internos e externos determinem as perguntas apropriadas a serem feitas, os respectivos papéis e os documentos a serem coletados para desenvolver uma estratégia de caso.
O próximo passo é considerar a composição da equipe, e a regra, concordaram os membros do painel, é quanto mais ampla, melhor. A equipe deve verificar a duração, o custo e a cobertura do seguro e, claro, deve discutir a avaliação do caso, incluindo os pontos fortes e fracos de cada sinistro. Os membros do painel concordaram que deve haver total colaboração durante todo o processo entre advogados internos e externos.
Para melhorar a comunicação com o advogado externo, os jovens praticantes devem entender que o advogado interno contrata advogados externos por sua energia, experiência e recursos para facilitar a tomada de decisões, portanto, o advogado externo deve aprender a sintetizar ideias complicadas e apresentar informações de forma sucinta.
Como o advogado interno pode receber centenas de e-mails por dia, a comunicação deve ser concisa e fácil de digerir. Nessas comunicações, os jovens praticantes devem apresentar opções, fazer uma recomendação e explicar o raciocínio relevante. Os advogados internos geralmente querem pontos de referência que possam analisar facilmente, não resumos jurídicos, para que possam interagir com colegas de negócios sem problemas. Compreender o ciclo de vida da tomada de decisões nas empresas e fazer parceria com o conselho interno também é fundamental para aspirantes a jovens profissionais.
Os palestrantes concluíram dando seus conselhos finais para os jovens praticantes: (1) seja intrometido e ganancioso, seja um criador e não apenas um consumidor; (2) apenas pule, seja genuíno e sincero; (3) tomar a iniciativa de ser ouvido; e (4) diferenciar-se da equipe, fazer as perguntas certas, ajudar os clientes a evitar surpresas e ousar desafiar.
