O marketing digital consiste em um conjunto de ações e estratégias realizadas por parte da empresa com o objetivo de atrair novos clientes e fidelizar os que já tiveram contato com a marca.
Além disso, existe a intenção de melhorar o relacionamento com esses consumidores e potenciais clientes, assim como expandir uma boa imagem institucional da empresa.
Nesse sentido, para que isso seja possível, é possível realizar a promoção de um produto específico, serviço, a área de atuação e até mesmo da imagem da empresa de uma forma geral para o público-alvo.
Diante da importância das estratégias de marketing para a promoção dos negócios, neste artigo abordaremos o marketing digital e traremos dicas que podem ser aplicadas em sua empresa para se destacar no mercado.
O Mix de Marketing: conheça os 4 Ps (e outros mais)
Seja no marketing digital ou no marketing feito no ambiente presencial, é importante conhecer alguns conceitos que circundam a área e possibilitam definir as estratégias.
O primeiro aspecto diz respeito a um Mix de Marketing, ou os 4 P’s do marketing. São eles:
- Produto;
- Preço;
- Praça;
- Promoção.
Ou seja, a base do marketing é uma avaliação dos produtos que serão comercializados pela empresa, assim como a escolha do preço, uma análise da concorrência e do público-alvo e, posteriormente, a criação de ideias de divulgação e promoção do serviço.
Mas, com a evolução do marketing e a necessidade de valorização do consumidor, atualmente há um 5º P para análise do marketing, que é o de “Pessoas”.
Nesse sentido, não somente as compras e vendas devem ser levadas em consideração, mas também deve haver uma tentativa de aproximação com o público-alvo de forma mais qualificada, melhorando o relacionamento.
Com isso, o público deixou de ser um mero comprador, passando a se envolver em todo o processo de produção e relacionamento com a empresa, sendo ainda mais considerado nos processos.
Posteriormente, o marketing continuou evoluindo e percebendo outras necessidades estratégicas, mercado/consumo e hábitos, inserindo mais 3 elementos importantes na análise: processos, posicionamento e a performance.
Essas ações são importantes para o sucesso de uma campanha de marketing digital e contribuem para a visualização das campanhas e comunicações de marketing de forma sistêmica e estratégia.
Ou seja, existe um direcionamento das ações, seja no ambiente online ou físico, que serve para guiar as empresas em uma estratégia de marketing possibilitando a mensuração e acompanhamento de cada proposta e como a empresa deseja e passa a ser vista.
As vantagens de investir no marketing digital
Agora que você já conhece alguns elementos que cercam o marketing, é importante compreender as vantagens de investir nesse segmento, sendo as principais:
- Possibilidade de desenvolver interatividade com seu público;
- Facilidade na análise e mensuração dos resultados;
- Melhora no contato e relacionamento com os clientes;
- Direcionamento estratégico das ações;
- Aumento do número de vendas e retenção de clientes.
Diante disso, vale a pena inserir sua empresa nas estratégias de marketing e isso pode ser feito por meio da contratação de uma equipe de comunicação, que crie um plano estratégico conforme as necessidades e objetivos da marca, bem como com o perfil do cliente.
Onde aplicar as estratégias do marketing digital?
O marketing digital trabalha em cima do inbound marketing, que é conhecido como marketing de atração e visa desenvolver ações que atraiam o cliente para sua empresa por meio das mídias online, como sites e redes sociais.
Essa atração, não necessariamente está voltada para a venda de um produto ou serviço, mas também para a criação de um bom relacionamento com o público-alvo.
Diante disso, separamos 3 estratégias em que é possível aplicar o marketing digital. Confira a seguir!
- Redes sociais
O primeiro canal que merece destaque são as redes sociais. Milhares de pessoas usam diariamente as plataformas como o Facebook e o Instagram.
Por isso, é fundamental pensar na publicação em redes sociais como uma forma de atrair os clientes, melhorar o relacionamento com sua empresa e fortalecer a marca.
Lembre-se que, para publicar nas redes sociais de forma qualificada e promover o retorno, é essencial criar um planejamento de conteúdo a longo prazo, considerando os diferentes formatos.
Nesse sentido, apostar nas estratégias do marketing de conteúdo é essencial para criar um material que seja direcionado para os interesses do público-alvo.
A vantagem de utilizar as redes sociais se dá também pela facilidade na análise das métricas e a possibilidade de proximidade com os usuários, trazendo mais interação e rápida resolução de dúvidas.
- Conteúdo em site
Assim como é importante publicar conteúdo nas redes sociais, é essencial que sua empresa tenha um site para a publicação de blog posts, criando um canal próprio para alcançar o público e aprofundar alguns temas,
Além disso, alguns sites podem exibir os produtos da empresa e atuar como um elemento da venda de produtos e de reforço da marca, possibilitando que ela seja encontrada mais facilmente.
É importante que seu site também tenha algumas características para proporcionar mais qualidade de experiência, como ser responsivo (adaptado a telas diferentes), acessível, navegável e seguro.
- Envio de email marketing
Por fim, destacamos o envio de email marketing como uma estratégia essencial para a nutrição de leads, ou seja, dos clientes em potencial.
Esse conteúdo pode ser um e-book, um texto informativo mais direcionado e profundo, newsletter e comunicados de novidades e promoções.
Cabe ressaltar que essa plataforma é muito vantajosa por permitir a análise dos resultados das campanhas, mas principalmente por ser um canal de contato mais próximo do usuário e mais ativo após o registro de interesse por parte dos leads. Ou seja, trata com clientes em potencial mais qualificados e interessados na marca.
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