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Guia de estratégia de publicidade do Facebook e Instagram

Nosso guia de estratégia de publicidade do Facebook e Instagram foi escrito para sua empresa possui uma conta comercial no Facebook e Instagram, o sistema provavelmente já lhe ofereceu mais de uma vez para criar seu primeiro anúncio. Não se apresse em recusar!

A publicidade no Facebook permite que você exiba informações sobre seus produtos e serviços para usuários do Facebook e do Instagram. O uso dessas plataformas ajudará a alcançar a maioria dos usuários de mídia social. 

Se você está registrando sua empresa nesta rede social pela primeira vez, crie uma página no Gerenciador de Negócios do Facebook, ative uma conta de publicidade, seguindo as instruções e prompts do sistema. Preencha todos os dados necessários e vincule o cartão para pagar as contas futuras. Insira a quantidade máxima de informações sobre a empresa – para que seus clientes confiem mais em você. 

Quando todas as configurações estiverem concluídas, é hora de explorar o serviço de publicidade. O painel de controle de todas as campanhas publicitárias do Facebook está localizado na seção Gerenciador de Anúncios do Facebook . 

Seus anúncios podem ser acessados ​​por bilhões de usuários em todo o mundo, por isso é importante criar um retrato de seu público-alvo e segmentar seus anúncios com a maior precisão possível. 

Depois de estudar as estatísticas de clientes e visitantes do site existentes, você pode prosseguir para as conclusões sobre as configurações da campanha. Responda as seguintes perguntas e tenha uma ideia do direcionamento ideal:

  • Para qual idade e sexo você deseja exibir seu anúncio?
  • Em que eles estão interessados?
  • Eles têm filhos? Se sim, qual idade?
  • E as esposas ou maridos?
  • Qual é a profissão dos seus potenciais clientes? 
  • Eles viajam?
  • Qual é o nível de renda de seus clientes? 
  • Onde seus clientes moram? Talvez eles sejam expatriados da Rússia que vivem em Chipre? Ou turistas de língua inglesa visitando Bali?
  • Que língua os clientes falam?
  • Em qual dispositivo as pessoas assistirão aos seus anúncios? 

Você pode pular algumas dessas perguntas e exibir anúncios para um número maior de pessoas, mas para as conversões mais altas, recomendamos que você analise mais de perto o cliente e insira esses dados nas configurações da campanha. O teste A/B também é uma ótima ideia: escolha duas ou três opções e compare-as. Por exemplo, faça vários anúncios diferentes e exiba-os para dois públicos diferentes. Após iniciar a campanha, analise os resultados e escolha aquela que traz mais cliques/visualizações/leads com o menor custo.

Neste artigo, veremos os objetivos da publicidade no Facebook. Ou seja, falaremos sobre a preparação para o lançamento da campanha, você verá as possibilidades de publicidade por meio desse canal e poderá tirar uma conclusão sobre a racionalidade de seu uso para um determinado negócio.

Se o seu produto ou serviço pertence às chamadas categorias “especiais” do Facebook, mova o controle deslizante abaixo para o modo “Categorias de anúncios especiais” ativado. As categorias que exigem moderação especial incluem: anúncios políticos e socialmente significativos, bancos, mercado de trabalho, aluguel.

Quais são as metas de segmentação do Facebook e do Instagram?

Existem 3 grandes grupos de objetivos ao exibir anúncios nessas redes sociais: reconhecimento, consideração e conversão: 

  • foi criada a meta de reconhecimento para publicidade de imagem;
  • a consideração é direcionada diretamente à essência do seu anúncio;
  • com o objetivo de direcionar o Instagram e o Facebook com conversão, a principal tarefa são as ações de destino do cliente – vendas ou cadastros.

Cada grupo de objetivos contém várias seções, no material de hoje veremos para que cada um é adequado. 

Reconhecimento

O objetivo da publicidade nesta seção é garantir que o número máximo de usuários do Facebook se lembre do seu criativo. A rede social oferece duas maneiras de influenciar a percepção:

Reconhecimento de marca

Esses objetivos de anúncios do Instagram e do Facebook nas configurações da campanha não funcionarão se sua empresa for uma startup ou se você precisar vender um produto específico no momento. Quando você define suas configurações de reconhecimento de marca, o Facebook mostra seus anúncios para um público amplo, mas com interesses que eles consideram relevantes. 

Esse objetivo de campanha é adequado para aquelas marcas que já se estabeleceram como fornecedoras confiáveis ​​de bens ou serviços com Painel SMM confiável, têm boas críticas sobre seu produto e agora querem tentar se mostrar ao público de um ângulo diferente.

Um bom exemplo de publicidade de reconhecimento de marca é a Coca-Cola – essa bebida já é conhecida pela maioria da população mundial, mas um lembrete da marca servirá como um reforço adicional da posição de mercado.

Se você ainda não é tão famoso quanto a Coca-Cola, não se desespere: em certas áreas, esse caminho de um cliente no funil de vendas será totalmente justificado e, além disso, se destacará da massa geral de conteúdo publicitário com seu não trivialidade. Mas lembre-se que para o caminho mais curto para as vendas, vale a pena considerar outras configurações, sobre elas mais tarde, mas por enquanto continuaremos falando sobre a seção “reconhecimento”.

Cobertura

Com a meta de “alcance”, seu criativo será visto pelo maior público possível. Dentro das configurações da campanha com a meta especificada, você encontra duas opções de otimização: por impressões e por alcance. Com as impressões, o Facebook permite que o anúncio seja visto o máximo de vezes, e com a cobertura, ele entra no campo de informações do maior número de pessoas. 

Como anúncios que se beneficiariam da estratégia de segmentação de “alcance” do Facebook, você pode testar com sucesso as postagens da sua conta do Instagram ou do Facebook que atingiram o maior alcance orgânico. Ou seja, postagens que, mesmo sem promoção, foram perfeitamente curtidas, comentadas e repostadas. Um vídeo viral ou uma entrevista com o especialista da sua empresa podem ser de interesse para seu público em potencial.

Em ambos os pontos da seção Conscientização, recomendamos que você não ignore a configuração de limite de custo para toda a sua campanha publicitária. Designe com antecedência o valor que você está disposto a gastar para testar esse formato de publicidade gráfica. 

Consideração 

Essa estratégia de segmentação do Facebook chama a atenção máxima exatamente para o que você deseja mostrar. 

Tráfego

Os usuários com essa configuração podem ser enviados para vários endpoints:

  • para o site;
  • ao aplicativo;
  • no Mensageiro;
  • No whatsapp.

Você pode otimizar os anúncios pelo número máximo de impressões, enquanto há a opção de escolher o número de vezes que a mesma pessoa pode ver o anúncio. A segunda opção de otimização é obter o número máximo de cliques no link.

A publicidade direcionada ao tráfego é uma das estratégias de campanha de anúncios mais populares do Facebook. Adequado para o número máximo de clientes atraídos do Facebook para um recurso de terceiros. Durante essa campanha publicitária, você pode coletar uma base de retargeting e configurar anúncios no futuro para pessoas que já demonstraram interesse em seu anúncio, o que significa que elas são mais leais do que as pessoas que ouvem falar de você pela primeira vez. 

Envolvimento

Ao se engajar, o Facebook significa responder ao conteúdo. Você pode escolher a fonte à qual seus clientes responderão mais. Todos os tipos de engajamento são adequados para a plataforma do Facebook: desde uma simples postagem, até respostas a um evento que você criou, até a captação de novos seguidores para uma página. 

Para o Instagram, com esse tipo de estratégia, apenas “Engajamento para publicação” é adequado. Basta selecionar a postagem em que você deseja se interessar e experimentar esse tipo de anúncio. 

A estratégia de segmentação do Instagram e Facebook “Engajamento” é adequada para obter atividade de um público que posteriormente pode se fidelizar e comprar seu produto. Se você está organizando eventos pagos ou gratuitos, usar essa estratégia pode ser uma ótima solução. Uma pessoa verá imediatamente não apenas informações sobre seu produto ou empresa, mas também lerá sobre o evento com uma ligação direta para participar. 

A inscrição no evento não custa nada ao cliente, basta pressionar um botão. No entanto, permite aceder posteriormente ao seu email, que receberá notificações de publicações neste evento. Aqui é importante não exagerar com conteúdo de primeira classe e não enviar spam para o futuro convidado. Se você for conciso e interessante, obterá um assinante interessado e possivelmente um comprador.  

Configurações do aplicativo

Ao direcionar bem, com essa estratégia, você conseguirá pessoas que são seu público-alvo e ao mesmo tempo são notadas pelo Facebook em sua paixão por baixar aplicativos da App Store, Google Play, iTunes, Windows Store, Amazon ou Instant Games . 

A otimização na estratégia de instalação do aplicativo também é realizada em termos de custo – os anúncios serão exibidos para aqueles com maior probabilidade de fazer a compra no aplicativo mais significativa. Por exemplo, é mais provável que um viciado em compras veja esse anúncio do que um asceta que compra apenas o necessário. Além disso, esse tipo de publicidade pode ser otimizado pelo número de instalações do aplicativo e pelo evento selecionado no aplicativo. Há também uma otimização padrão para cliques no link. 

Visualizações de vídeo

Se você tem um vídeo de obra-prima que deseja mostrar ao mundo, não há melhor maneira de promovê-lo. O Facebook sugere mostrar vídeos para dois tipos de pessoas:

  • aqueles que definitivamente assistirão ao vídeo por 2 segundos ou mais;
  • aqueles que assistem o vídeo na íntegra ou pelo menos assistem até 15 segundos.

Como você pode ver nesta otimização, o vídeo deve ser cativante desde os primeiros segundos e não ser muito longo. Com essa estratégia de publicidade, você obtém um grande número de visualizações por um custo mínimo. 

Geração de Leads

Outra das estratégias populares no Facebook, pois ajuda a obter o resultado mais rápido e compreensível. Nesta era de sobrecarga de informações, as pessoas são muito cautelosas com todos os apelos à ação, e mais ainda – com a proposta de recorrer a um recurso de terceiros. A publicidade no Facebook e Instagram que ajuda a gerar leads é uma ligação para preencher um formulário com suas informações de contato sem sair da rede social.

Ao configurar uma campanha, propõe-se a criação de um formulário especial que o cliente deve preencher. Aqui você pode inserir seu nome, e-mail, número de telefone e qualquer outra coisa. Se for importante para você que o cliente mencione a raça de seu gato durante o pedido, você também poderá indicar isso. No entanto, não se esqueça de que quanto mais ações o usuário for solicitado a fazer, mais provável é que ele se canse no meio do preenchimento e desista dessa ideia. Então lembre-se – apenas o essencial. 

Mensagens

Agora a comunicação com o público por meio de chatbots e mensageiros instantâneos está ganhando grande popularidade. A estratégia de publicidade do Instagram e Facebook, que visa engajar o usuário em um diálogo, exige comunicação com a página oficial da sua empresa.

Você pode conversar com clientes no WhatsApp, Instagram direto ou Messenger. Esse formato é interessante para realizar experimentos e estudar o público. Convide o público a perguntar no messenger que tipo de piso é adequado para seu caso específico e prometa fazer um cálculo do custo após especificar os parâmetros. Essa publicidade promete benefícios práticos imediatos e se engaja no diálogo, o que certamente atrairá a atenção de um cliente interessado.

Conversão

Esse tipo de estratégia de publicidade é adequada para clientes que já o conhecem. Use dados da base de clientes e ferramentas de pixel do Facebook .

Ao exibir seu anúncio para um público que já conhece você, você aumenta suas chances de conversão.

Conversão

As conversões podem ser configuradas em mensageiros, no site ou em aplicativos. Esse tipo de publicidade é exibido para os usuários com maior probabilidade de realizar uma ação direcionada em seu recurso, ou seja, uma compra ou registro. O Facebook coleta dados de conversão usando um código de pixel especial que deve ser instalado primeiro no site.

As campanhas direcionadas a um público semelhante também são adequadas para uma estratégia de conversão. Carregue seu banco de dados de clientes no Facebook e ele pegará pessoas semelhantes a eles de várias maneiras e mostrará a elas esse anúncio. 

Além de públicos semelhantes, a meta de conversão é boa para pessoas que já o conhecem superficialmente e estão interessadas em saber mais sobre seus serviços ou encomendar seus produtos.

Vendas de produtos do catálogo

As impressões nesta seção também são obtidas usando o Pixel do Facebook sobre o qual falamos anteriormente. A melhor maneira de personalizar seus anúncios sem exagerar é configurar impressões dinâmicas.

O Facebook determina os produtos e categorias de produtos nos quais os usuários estão interessados ​​e, em seguida, mostra exatamente o que eles estavam vendo anteriormente. Essa estratégia de publicidade do Facebook e Instagram exigirá mais esforço para configurar do que outras. No entanto, quando usado, pode ser muito benéfico devido às especificidades de mostrar a um público que já está interessado em você e seus produtos. 

A estratégia de venda de produtos do catálogo para lojas online e outros recursos com grande número de itens no catálogo é adequada. 

Visitas pontuais

Com o Gerenciador de Negócios, onde você pré-cadastra seu ponto de venda, você pode exibir anúncios para as pessoas que estão por perto. As configurações neste caso são mínimas e não tão caras em termos de recursos quanto a venda de produtos do catálogo. Essa estratégia é adequada para empresas que possuem um local físico onde os clientes devem vir. Se você tem um café, uma pequena floricultura ou uma locadora de bicicletas, ative as visitas aos pontos o quanto antes e consiga clientes. 

Como visualizar estatísticas de campanhas publicitárias realizadas e conclusões gerais sobre diferentes tipos de negócios 

Para ter uma visão completa de todos os resultados que a segmentação pode trazer, você precisa testar diferentes estratégias de promoção do Facebook e Instagram. As mais óbvias em termos de resultados são a estratégia com tráfego e a estratégia de captação de leads diretamente da rede social em que o cliente se encontra atualmente. 

No entanto, se você estiver configurando anúncios para um bar pequeno, a maneira mais óbvia de fazer isso seria usar a estratégia de pontos de interesse do Facebook. Se você tiver um aplicativo com opções pagas integradas, é claro que a melhor opção seria tentar levar as pessoas ao serviço para instalar esse aplicativo. 

Determine o tipo de estratégia que se adequa ao seu negócio e lance suas primeiras campanhas. Para obter melhores resultados, experimente o maior número possível de formatos, crie vários criativos de anúncios, use testes A/B em campanhas. 

Depois de lançar a campanha e obter os primeiros resultados, que geralmente são óbvios em alguns dias úteis, você já pode tirar as primeiras conclusões sobre a eficácia. Na lista de campanhas do Ads Manager, a coluna principal das estratégias de conversão com a qual você deve se preocupar é o custo por resultado. Quanto menor, melhor essa opção para exibir anúncios, respectivamente. O número de conversões em si também é importante, pois é para eles que lançamos a publicidade. Para campanhas em que o objetivo é exibir seu anúncio para o maior número de usuários do Facebook e Instagram, alcance e custo por postagem/vídeo/por 1.000 impressões terão um papel importante. 

Realize mais testes, crie novos criativos e estude o comportamento do cliente, então a publicidade trará resultados. E as ferramentas do Facebook e nosso guia, esperamos, ajudarão você a falar sobre você da maneira mais produtiva! 

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