Diplomas falsos e fraude de credenciais são cada vez mais onipresentes no ensino superior. E é um problema que as escolas devem resolver por meio de um processo de revisão e treinamento de funcionários e professores para detectar erros nas transcrições e impedir que eles ocorram.
Existem muitos diplomas falsos e credenciais fraudulentas flutuando no espaço do ensino superior. Reconhecer um diploma ou credencial falso é tão importante quanto impedi-los. Nesta entrevista, Jamie Carmichael e Sarah Eaton discutem as descobertas de suas pesquisas sobre Comprar diplomas, os desafios que acompanham essas credenciais fraudulentas e como os líderes de ensino superior podem aumentar a conscientização em sua instituição.
Cine Direitos: Por que os líderes de ensino superior e o corpo docente devem se concentrar em diplomas falsos e fraude de credenciais?
Sarah Eaton (SE): Esta indústria vale US$ 21 bilhões por ano. Esse é o valor em dólares que a maioria das pessoas no ensino superior desconhece. Então, começar com isso e entender como a indústria funciona e o impacto que ela tem é fundamental.
Imagine que você precisa de uma cirurgia e depois descobre que seu cirurgião tem um diploma falso – isso acontece. Diplomas falsos não são um crime sem vítimas e podem ter um impacto negativo direto no público. Antes da pandemia, falávamos sobre integridade acadêmica e nos perguntávamos por que as pessoas não falavam sobre isso. Então, decidimos mergulhar e fazer este livro.
Jamie Carmichael (JC): Sarah e eu começamos a pesquisar este tópico e fizemos uma pesquisa que abrangeu o Canadá de costa a costa para obter um ponto de pulso sobre o problema. Os entrevistados eram do cartório, admissões e professores que contribuem para os comitês de contratação acadêmica. Como resultado dessa pesquisa, descobrimos que 60% dos indivíduos não achavam que comprar diplomas eram um problema. Então, falta preocupação. Uma pesquisa internacional para o Grupo de Qualidade Internacional do Conselho de Acreditação de Ensino Superior teve resultados semelhantes.
Mas há muitos exemplos por aí, geralmente na mídia, e o capítulo Orim & Glendinning (2023) detalha muitos desses casos. Há suborno de funcionários de admissão, provas vazadas, assédio sexual, falsificação de identidade, marketing suspeito, agentes educacionais e uso desumano de tecnologia. Então, ela existe, e precisa ser uma preocupação.
Cine Direitos: Existe uma definição clara do que é um diploma falso ou fraude de credencial?
SA: Não tínhamos uma definição clara e existem diferentes tipos de fraude de diploma. Existem diplomas de universidades falsas, aquelas que são apenas uma URL. Algumas empresas vendem falsificações, onde você seleciona a universidade e ao comprar diploma que deseja e elas criam para você. E pode ser uma universidade real a partir da qual eles criam esse diploma.
Cine Direitos: Quais são alguns desafios dentro do espaço de credenciamento quando se trata de credibilidade?
SA: A internet e os avanços tecnológicos são os catalisadores que permitiram que as empresas fizessem isso. As empresas produzirão diplomas, transcrições, cartas de referência e outros documentos falsos. Mas a tecnologia também pode fazer parte da solução, como o blockchain, mas não existe em todos os lugares. Portanto, a tecnologia pode ser um facilitador e uma solução para esse tipo de fraude e corrupção.
Um segundo desafio é a padronização, as admissões e os testes de idiomas. Por exemplo, o escândalo da Operação Varsity Blues nos Estados Unidos examinou a representação em testes de admissão padronizados. Também descobrimos que testes de idiomas padronizados para estudantes internacionais permitem que as pessoas encontrem trabalho. Mas dentro disso pode haver várias formas de fraude – desde a contratação de um imitador de exame até o suborno de funcionários de exame. Portanto, há falhas nesses testes que deveriam indicar a habilidade e proficiência da pessoa, mas não necessariamente indicam isso.
JC: O tema da equidade e justiça é fundamental. Vimos isso com atletas universitários dos EUA em um. Hextrum (2023) descobriu que aqueles que vêm de famílias moderadas ou ricas teriam acesso para participar e investir em esportes. Então, quando eles vão se inscrever para a faculdade, eles podem se promover em torno dos esportes. Mas nem todos, especialmente aqueles de origens socioeconômicas específicas, se sentirão confortáveis em se promover dessa maneira. Então, é claro, o resultado é recrutar e admitir de uma população que é a mesma.
Cine Direitos: Como ficam os diplomas e credenciais falsos no cartório?
JC: Diplomas falsos certamente afetam o recrutamento. Trata-se de reputação e deixaria uma nuvem negra sobre uma instituição caso resultasse em um escândalo. Descobrimos que 54,7% dos entrevistados não se sentiam confiantes em detectar diplomas falsos, embora 68% tivessem treinamento e 90% expressassem problemas de carga de trabalho. Os entrevistados viram de 1 a 20 casos de diplomas falsos, mas esse número pode não ser preciso se eles não tiverem confiança e se sentirem sobrecarregados.
Do ponto de vista cadastral, as instituições têm avançado na digitalização dos registros. Coisas como transcrições em papel agora estão se tornando um processo híbrido. Então, precisamos fazer muitas mudanças em relação ao uso da tecnologia. As universidades têm muitos sistemas, mas fazer com que tudo funcione perfeitamente em conjunto é definitivamente um desafio – Duklas (2023) descreve a jornada dentro do Canadá no livro.
SE: Com a pesquisa, entramos nesse pensamento preto e branco: ou as pessoas compram um diploma ou não. Mas às vezes as pessoas não concluem o curso e podem querer comprar um diploma para dizer que o concluíram. Isso foi algo novo que não prevíamos.
Cine Direitos: Como você colabora com outros departamentos para garantir que eles entendam os riscos quando se trata de fraude?
SE: Eu fiz parte de um comitê que revisou as inscrições de alunos de pós-graduação em minha área há alguns anos. Eles já passaram por verificações administrativas. Estávamos lá para tomar uma decisão departamental em termos de recomendação de admissão. Mas notamos que a transcrição de um candidato estava errada. Tinha notas de letras em vez do sistema de porcentagem que esta universidade em particular é conhecida por ter. Era algo que as admissões não percebiam.
Então, a partir dessa situação, conseguimos alertar as internações sobre esse tipo de cenário. Ter um comitê de revisão é importante porque coisas assim acontecem. Conversas e compartilhamento de anedotas nos campi podem ser poderosos para alertar as pessoas de que pode haver conhecimento adicional nos campi. As universidades podem aproveitar isso a seu favor.
Cine Direitos: Quais são algumas práticas recomendadas para líderes e professores entenderem e abordarem melhor esse tópico em sua instituição?
SE: Duas coisas fundamentais seriam transparência e treinamento. Não se trata apenas de lidar com casos suspeitos de fraude, mas também de ter práticas e políticas de fraude acadêmica promulgadas e implementadas. E essas políticas e procedimentos devem ser transparentes para todos os membros da comunidade do campus. Precisamos que 100% dos que trabalham na admissão e no cartório tenham o treinamento adequado para detectar essas coisas.
À medida que as pessoas passam por seus empregos e novas pessoas entram, é importante manter esse treinamento atualizado. Ter conversas sobre testes padronizados também é fundamental para reavaliar os critérios de admissão – para ser à prova de falhas. Adicionar uma avaliação de proficiência no idioma assim que o aluno for admitido também é outra ideia a ser implementada.
JC: Quero voltar à ideia de contratar aqui. Precisamos verificar as credenciais acadêmicas quando estamos contratando e modificar as políticas de má conduta para incluir fraude, incluir a possibilidade de isso acontecer em avaliações de risco ou planos de continuidade de negócios. Temos que seguir boas práticas de garantia de qualidade para cursos de ensino superior e desenvolvimento curricular.
Cine Direitos: Há algum fato adicional dentro de sua pesquisa ou resultados de pesquisas que o surpreendeu?
SE: Temos que tirar o chapéu para o Sr. Allen Ezell, o agente especial aposentado do FBI que trabalhou tanto nessa área e contribuiu com um capítulo do livro. Por meio do trabalho que ele fez, aprendemos sobre essas várias empresas ao redor do mundo que vendiam diplomas falsos para as pessoas e depois vendiam serviços adicionais, o que levou ao modelo do crime organizado. Essas empresas se envolveriam em chantagem e distorção de clientes que compraram diplomas ou serviços anteriores. Percebemos que esta não é uma loja familiar, é uma indústria global.
JC: Analisamos detalhadamente 30 sites que vendem diplomas falsos e seguimos suas migalhas de pão. A partir dessa raspagem na web, encontramos todos esses produtos diferentes que você pode comprar para mudar sua identidade. Um cartão de biblioteca, cartão de estudante, até a identidade emitida pelo governo. E em termos de chantagem, se você não pagasse, seu nome seria divulgado e explorado dessa maneira. Eles usam informações factuais de universidades para enganar os compradores e afirmam que podem invadir bancos de dados para alterar informações (ou seja, alterar uma nota ou colocar seu nome em um banco de dados de graduação).
Quando analisamos os endereços IP desses sites, que percebemos ser um ponto de dados imperfeito, a geolocalização era predominantemente nos EUA. ou têm a maior demanda. Foi uma informação realmente interessante que descobrimos e destaca os problemas de segurança que envolvem esses negócios.
Cine Direitos: Quais são algumas tendências que você espera ver quando se trata de credibilidade de credencial?
SE: Sentimos que descascamos uma cebola neste projeto. O que aprendemos é que esse é um problema grave que não pode ser resolvido por um grupo de pessoas. Reunimos pesquisadores acadêmicos, profissionais de educação superior, policiais e estudantes nesta pesquisa. Portanto, não será resolvido apenas por acadêmicos. Todos no ensino superior devem prestar atenção para contribuir com a solução. As soluções não serão fáceis, mas quanto mais comprometimento tivermos, melhor seremos.
As instituições também podem tomar muitas precauções para evitar que a fraude aconteça em primeiro lugar, como conduzir auditorias para garantir que a fraude seja descoberta e possa ser tratada.
JC: Existem tantas ferramentas por aí. No momento, estamos muito focados no ChatGPT, já que é a tecnologia atual que está mudando o cenário. Ao pensar em processos de admissão, coisas como cartas de referência, ensaios e currículos podem ser totalmente gerados por ferramentas como essas. Então, precisamos de freios e contrapesos no lugar.
Havia muitas outras tendências notáveis. Em termos de vulnerabilidades de segurança, você deve pensar como um hacker. Também precisamos pensar sobre como a documentação de deficiência pode ser interpretada e usada. Isso veio à tona, novamente, durante o escândalo da Operação Varsity Blues. Precisamos de uma solução global, tendo em mente que também é uma competição. Estamos competindo por matrículas porque esse é um fator de como as coisas são financiadas. Esses são alguns fatores que devemos ter em mente.