
<p>A pandemia fez com que as pessoas repensassem o que o trabalho significa para elas e o que elas querem nos últimos dois anos. ;As percepções do local de trabalho mudam da flexibilidade para a felicidade e para a autonomia, e alguns funcionários estão saindo para buscar satisfação em outro lugar.</p>



<p>Nunca houve um momento melhor para o empreendedorismo. ;Felizmente, para quem quer entrar no mundo do eCommerce, plataformas digitais e ferramentas online foram pensadas para agilizar o processo e democratizar o empreendedorismo, tornando-o mais acessível a todos, em qualquer lugar.</p>



<p>Hoje, meu objetivo é tirar algumas das suposições do seu brainstorming e mostrar algumas dicas para disparar suas vendas de comércio eletrônico em 2022.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-como-foi-o-crescimento-do-ecommerce-durante-a-pandemia"><strong>Como foi o crescimento do Ecommerce Durante a Pandemia?</strong></h2>



<p>Embora 2021 pareça um desastre para muitos setores, as lojas de comércio eletrônico tiveram o resultado oposto. ;Como a população foi obrigada a permanecer em casa durante o bloqueio, eles só podiam comprar produtos de primeira necessidade em lojas online.</p>



<p>Esta é a principal razão para o recente aumento do Shopify nas vendas gerais. Um terço dos proprietários do Shopify tiveram um aumento de 40% na receita durante a pandemia. Os dados parecem ser encorajadores para os comerciantes on-line, que podem esperar um aumento nas vendas como resultado da situação do surto.</p>



<p>No entanto, deve-se notar que essa expansão foi alimentada pela escolha das pessoas de ficar em casa. ;Essa situação, no entanto, não vai durar para sempre. ;As pessoas estão voltando ao trabalho e mais empresas serão abertas em breve. ;Você perderá se não conseguir acompanhar a nova situação e, ao mesmo tempo, não melhorar suas lojas da Shopify. ;Para atrair clientes em potencial, você deve atualizar constantemente sua estratégia, principalmente após o término da pandemia.</p>



<p>As dicas abaixo ajudarão você a expandir ainda mais seus negócios de comércio eletrônico em 2022.</p>



<h2 class="wp-block-heading" id="h-prepare-sua-loja-para-essas-9-estrategias-de-e-commerce"><strong>Prepare sua loja para essas 9 estratégias de e-commerce</strong></h2>



<p>Eu sei que você já começou a construir estratégias para a venda do próximo ano. ;Após algumas pesquisas para o próximo ano, descobri algumas estratégias de marketing que também podem ajudar sua loja. ;Entendo o quão estressante esta época do ano pode ser, especialmente se sua marca estiver experimentando um aumento nas vendas e nas consultas dos clientes devido à Black Friday e à Cyber ​​Monday. ;De qualquer forma, vamos começar esta festa.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-1-a-automacao-pode-trazer-produtividade-e-crescimento-garantidos"><strong>1. A automação pode trazer produtividade e crescimento garantidos</strong></h3>



<p>Você já deve estar ciente de que a personalização é fundamental no comércio eletrônico e, à medida que o aprendizado de máquina se torna mais capaz , esse setor se expandirá. Recomendar produtos melhores com base em compras anteriores e outros dados. A IA aliviará seus problemas mais irritantes. Se você estiver tendo problemas com o atendimento ao cliente, considere implementar um chatbot. Aqui está um gráfico que mostra a porcentagem de consumidores que usam chatbots.</p>



<p>As soluções de classificação automatizada centralizam, separam e encaminham itens e pedidos individuais para seus respectivos locais com taxas de produtividade máximas &#8211; e há muitas opções no mercado.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-2-o-uso-do-comercio-de-voz-e-da-tecnologia-headless-abrira-o-caminho-para-o-comercio-automatizado"><strong>2. O uso do comércio de voz e da tecnologia headless abrirá o caminho para o comércio automatizado</strong></h3>



<p>Isso me surpreendeu. ;45% dos millennials usaram tecnologia de voz como Google Assistant ou Amazon Alexa para realizar compras. ;Isso acabará por levar ao comércio automatizado. ;Por exemplo, sua geladeira inteligente pode detectar quando você está com pouco leite e adicioná-lo automaticamente ao seu carrinho de compras.</p>



<p>As experiências de voz podem ser mais envolventes e eficientes em termos de tempo. ;Como resultado, mais consumidores estão experimentando a tecnologia habilitada por voz para o comércio. ;Os pesquisadores por voz mais ativos têm entre 25 e 49 anos. Pelo menos uma vez por dia, 65% dessa faixa etária usa um dispositivo habilitado para voz.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-3-os-pagamentos-personalizados-apresentarao-novos-clientes-ao-mercado"><strong>3. Os pagamentos personalizados apresentarão novos clientes ao mercado</strong></h3>



<p>É mais provável que os compradores gastem dinheiro em sua loja se você reconhecer o método de pagamento preferido deles, como ApplePay, Pós-pagamento, CEP dinheiro etc. Como bônus, isso permite que você forneça uma experiência mais personalizada.</p>



<p>Além do aumento da receita, a personalização de pagamentos pode oferecer várias vantagens, incluindo:</p>



<ul class="wp-block-list"><li>Tende a aumentar as taxas de engajamento e conversão</li><li>maior fidelização e retenção de clientes</li><li>melhor experiência do cliente</li><li>Mensagens consistentes em todos os canais</li><li>ROI de marketing aprimorado</li></ul>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-4-mercados-fora-dos-estados-unidos-estao-adotando-cada-vez-mais-as-compras-online"><strong>4. Mercados fora dos Estados Unidos estão adotando cada vez mais as compras online</strong></h3>



<p>Agora você pode entrar em mercados internacionais anteriormente inexplorados. ;No entanto, você deve realizar uma pesquisa adequada para determinar se a expansão internacional é uma boa opção para sua marca.</p>



<p>O número de compradores digitais cresce ano após ano à medida que o acesso e a adoção da Internet crescem rapidamente em todo o mundo. Em 2020, mais de dois bilhões de pessoas compraram bens ou serviços online, e as vendas globais de comércio eletrônico ultrapassaram 4,2 trilhões de dólares .</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-5-os-aplicativos-da-web-progressivos-melhorarao-significativamente-o-comercio-movel"><strong>5. Os aplicativos da web progressivos melhorarão significativamente o comércio móvel</strong></h3>



<p>Você provavelmente não tem os recursos para desenvolver um aplicativo. ;Os aplicativos da web progressivos (PWAs) entram em jogo nessa situação. ;Eles são a tecnologia web mais recente e são usados ​​para criar uma experiência online mais parecida com um aplicativo nativo do que com uma página web tradicional. ;Eles também podem ser instalados na tela inicial de um dispositivo móvel, como qualquer outro aplicativo.</p>



<p>À medida que visamos mais usuários móveis, precisamos da tecnologia PWA para tornar nossos espaços de comércio móvel amigáveis ​​e menos inconvenientes.</p>



<p>Eu estaria mentindo se dissesse que os aplicativos da web progressivos são o futuro do comércio móvel ou da tecnologia porque eles já estão aqui e são usados ​​pelo seu próximo vizinho.</p>



<p>Os aplicativos da web progressivos para comércio eletrônico não apareceram da noite para o dia; ;na verdade, eles são discutidos há mais de três anos, e muitas marcas do Shopify já implementaram os benefícios dos recursos do PWA.</p>



<p>Agora é sua vez. ;Se o aplicativo da web progressivo ainda não estiver implementado, faça-o em breve. ;Perceba a diferença entre o crescimento dos negócios no passado e no futuro.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-6-mais-foco-no-atendimento-ao-cliente"><strong>6. Mais foco no atendimento ao cliente</strong></h3>



<p>Seus clientes têm mais opções do que nunca, então o que o diferencia? ;Ao desenvolver experiências de compra ricas e atraentes que podem manter a atenção dos clientes. ;As marcas buscam inovar à medida que as tecnologias para criar experiências diferenciadas se tornam mais acessíveis para seus clientes. ;3D, AR,VR todas as possibilidades podem ser tentadas para destacar sua marca.</p>



<p>Para melhorar o conteúdo do seu site, é fundamental realizar uma extensa pesquisa de clientes. ;Se você quer impressionar seus visitantes, mostre a eles peças interessantes que atendam às suas necessidades.</p>



<p>Isso é possível se você coletar informações com antecedência. ;Detalhes como padrões de comportamento e tendências online são exemplos de detalhes que você deve estar ciente se quiser chamar a atenção do seu público. ;Dessa forma, você pode manter seus visitantes interessados ​​durante toda a interação com sua marca.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-7-use-provas-sociais-reais-para-aumentar-a-confianca-de-seus-clientes"><strong>7. Use provas sociais reais para aumentar a confiança de seus clientes</strong></h3>



<p>O próximo tópico que gostaria de discutir hoje é a confiança. ;Deixe-me fazer uma pergunta rápida: você compraria um produto de uma loja online sem avaliações ou avaliações? ;eu não iria comprá-lo. ;Não só eu, mas a maioria de nós não. ;70% dos compradores on-line dizem que buscam avaliações propositalmente antes de fazer um pedido.</p>



<p>As avaliações são a prova social mais eficaz que você pode adicionar à sua marca. ;Em essência, a prova social é uma estratégia que permite demonstrar a novos visitantes que outros clientes e marcas conhecidas confiam em você.</p>



<p>Considere enviar mensagens de lembrete solicitando avaliações para as pessoas uma ou duas semanas após a compra, se você quiser incentivar mais clientes existentes a deixar avaliações. ;Quando as pessoas estão genuinamente satisfeitas com um produto, serviço ou marca, elas querem espalhar a palavra. ;Você pode até adoçar o negócio oferecendo aos visitantes um desconto especial para fornecer feedback honesto.</p>



<p>Os crachás de confiança são outro tipo importante de prova social. ;Os selos de confiança são selos de aprovação que normalmente são colocados em formulários de checkout. ;Você provavelmente já viu selos de confiança de empresas conhecidas como Norton, McAfee e PayPal.</p>



<p>Esse recurso de prova social pode aumentar sua taxa de conversão de formulários em 42% em média. ;Se você notou que a maioria dos visitantes abandona seu formulário de pagamento, considere exibir sua reputação com um selo de confiança.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-8-enfatize-as-secoes-de-revisao"><strong>8. Enfatize as seções de revisão</strong></h3>



<p>Você sabia que receber avaliações de clientes existentes é uma das melhores maneiras de obter novos clientes? As avaliações dos clientes ainda são relevantes nos dias de hoje. Quando se trata de solução de problemas, as pessoas valorizam muito o que os outros dizem. Quando alguém se beneficia do uso de um produto ou serviço, é mais fácil persuadir outras pessoas a aderir ao movimento.</p>



<p>É por isso que a seção de revisão é tão importante em sua loja. ;Ele simplesmente exibe provas sociais de clientes reais. ;Como resultado, destacar as avaliações dos clientes pode ajudar significativamente a aumentar as vendas e tornar sua loja mais confiável.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-9-se-sua-loja-nao-possui-chatbots-nao-deixe-de-adicionar-o-mesmo"><strong>9. ;</strong><strong>Se sua loja não possui chatbots, não deixe de adicionar o mesmo</strong></h3>



<p>Os clientes podem se conectar instantaneamente à sua loja quando você tem chatbots. ;Os chatbots são semelhantes às compras presenciais, pois seus clientes podem fazer perguntas e obter respostas imediatamente. ;Incluir chatbots em sua loja lhe trará mais benefícios do que o contrário.</p>



<p>Os chatbots podem fornecer suporte 24 horas, permitindo que os clientes obtenham uma resposta rápida aos seus problemas. ;Os clientes podem ter certeza de que seu caso está sendo tratado com chatbots. ;Além disso, os chatbots podem escanear rapidamente o banco de dados para fornecer o suporte necessário, como verificar pedidos, atualizar informações do cliente e assim por diante. ;Como resultado, seus clientes não terão que esperar muito pelas informações.</p>



<h3 class="wp-block-heading" id="h-embrulhando-o"><strong>Embrulhando-o</strong></h3>



<p>Após a pandemia, as pessoas retomarão suas rotinas normais e espera-se que mais empresas abram. ;É quando os varejistas online enfrentam uma nova batalha por conversões. ;Embora o comércio eletrônico não vá desaparecer tão cedo, a concorrência acirrada entre as lojas online pode ser um desafio significativo.</p>



<p>Se você quiser se manter relevante no novo cenário, certifique-se de que suas lojas da Shopify ofereçam uma ótima experiência ao cliente. ;Os clientes satisfeitos com seus produtos ou serviços são mais propensos a indicar sua loja para outras pessoas. ;Siga as dicas acima para melhorar seu atendimento para conquistar mais clientes e aumentar as vendas.</p>



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Dicas de comércio eletrônico para donos de lojas da Shopify
